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实体店买手机有质量问题怎么处理

吴亮律师2025-07-09庆元县律师

实体店买手机遇质量问题,应先与店家协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退换货或赔偿。不及时处理可能导致权益受损,影响使用或造成经济损失。
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手机质量问题处理:1. 协商:与店家沟通,说明问题,要求退换或维修。2. 投诉:若协商无果,向工商部门或消协投诉,提供购买凭证及问题说明。3. 调解:请求消费者权益保护组织介入,协助双方达成和解。4. 法律途径:若上述方式均无效,可考虑起诉,维护自身合法权益。
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处理手机质量问题,常见方式有协商、投诉、调解。优先尝试与店家协商,无果后可向消协投诉或请求调解,根据具体情况选择合适方式以维护自身权益。

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